Formation Technicien Systèmes et Réseaux

Rythme
ALTERNANCE OU BOOTCAMP

Type
PRÉSENTIEL OU À DISTANCE

Niveau
NIVEAU DÉBUTANT

Diplôme
TITRE PRO RNCP BAC+2

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La formation technicien systèmes et réseaux

Vous aimez câbler des ordinateurs, installer des logiciels ou encore penser sécurité informatique ? En tant que garant du bon fonctionnement des réseaux informatiques de l’entreprise, le Technicien Systèmes et Réseaux joue un rôle important au sein de la structure qui l’emploie. Notre formation technicien systèmes et réseaux est ouverte à tous, sans prérequis de diplôme ou de baccalauréat. Nous proposons deux parcours pour le niveau débutant. En moins d’un an, obtenez un diplôme RNCP Bac+2 !

En plein sur les enjeux de sécurité informatique et des données, ce métier vous permettra d’installer et configurer le matériel informatique, puis administrer les infrastructures informatiques physiques, virtuelles ou en cloud. Mais aussi de contrôler des solutions de gestion de sécurité, analyser et interpréter les alertes. Profil opérationnel très recherché, vous pouvez aussi apporter du support informatique aux utilisateurs.

En formations en bootcamp (initiale ou continue) ou en alternance, faites le choix d’une formation professionnelle qui répond aux besoins des entreprises pour : devenir Technicien Systèmes et Réseaux, Technicien Support, Technicien Réseau, Technicien Informatique, Administrateur Systèmes, Technicien Supérieur en Support Informatique, Technicien Supérieur en Assistance, Maintenance et Réseaux. L’école WebForce3 est membre et résident de Campus Cyber, afin de favoriser le développement de formations spécialisées et de promouvoir le recrutement de talents auprès des entreprises.

Cette formation de technicien systèmes et réseaux fait partie de notre filière Cybersécurité, Systèmes et Réseaux. La formation est assurée en présentiel dans l’une de nos 50 écoles ou à distance de chez vous. Vous pouvez vous former afin d’aller vers un nouveau métier ou de mettre à jour vos compétences.

90 %
de sorties positives****

89 %
impactés par la formation pour trouver leur emploi**

78 %
satisfaits de leur expérience chez WebForce3**

73 %
ont amélioré leur situation personnelle**

Télécharger la fiche de formation

Le programme de la formation Technicien Systèmes et Réseaux est construit en étroite relation avec les entreprises et les meilleurs spécialistes du secteur pour répondre aux besoins en compétences des entreprises. La formation se veut opérationnelle, ancrée dans la réalité de l’entreprise et des besoins clients. Nos formateurs professionnels, experts métiers dans les systèmes et réseaux, vous proposeront une pédagogie active, intégrant des cours théoriques, la réalisation de projets et l’expérimentation.

Choisir l’école WebForce3, c’est bénéficier de compétences techniques à jour des dernières technologies. C’est aussi travailler sur des compétences sociales (soft skills) et méthodes de travail attendues par les entreprises. La formation garantit un apprentissage très opérationnel avec 90 % sur la pratique. Vous êtes opérationnel dès votre premier jour en entreprise.

Notre pédagogie repose sur le blended-learning intégrant des cours en direct avec nos formateurs et des ressources d’e-learning sur notre plateforme d’e-learning WebForce.Life !

Accueil

Faites connaissance avec votre promo et l’équipe pédagogique et administrative. Découvrez les locaux, les outils et les règles de l’école 🙂

Vos objectifs

Nous présentons tous les objectifs pédagogiques, la méthode d’apprentissage, les évaluations, notre suivi pédagogique et l’accompagnement vers l’emploi.

Rappel du programme

Découvrez en détail tous les modules de cours de la formation. Une dizaine de modules sont proposés pour développer toutes les compétences techniques et relationnelles.

Outils et environnement de travail

Découvrez les locaux de l’école ou votre classe virtuelle, la plateforme WebForce.Life et tous les outils internes de l’école pour communiquer et partager avec votre promo, l’école, le réseau d’anciens apprenants et votre entreprise.

L’objectif de ce cours est de savoir assister les utilisateurs sur leurs équipements numériques, gérer les incidents et les problèmes, assister à l’utilisation de ressources collaboratives.

Connaître les procédures suivantes : déclaration de tickets, affectation, compte rendu
Identifier le principe d’escalade, support et les différents niveaux N1-N2-N3
Adopter une méthodologie de dépannage
Définir et mettre en œuvre le contrat de service : Service Level Agrement (SLA) & La Garantie de
Temps et de Rétablissement (GTR)
Découvrir le GLPI, Fusion Inventory, remontée des ressources sur les postes, des services TAG
Gestion flotte
MDM (théorie)
Comprendre l’impact en terme de pollution du web et des composants informatiques

Administration des réseaux

L’objectif de ce chapitre est de savoir mettre en service un équipement numérique, maintenir et exploiter le réseau local et la téléphonie, sécuriser les accès Internet et assurer sa veille technologique.

Comprendre les concepts généraux des réseaux. Identifier le acteurs du marché, solutions et infrastructures. Maîtriser la segmentation d’un réseau d’entreprise. Effectuer les routages. Déployer les routages et services. Interconnecter Internet,…

Switching - IPv6 - Wlan

L’objectif de ce cours est de savoir maintenir et exploiter le réseau local et la téléphonie et maintenir et exploiter un environnement virtualisé.

Configurer et administrer les équipements actifs du réseau. Isoler les ressources et services d’un réseau d’entreprise. Interconnecter des équipements en IPv6,…

Les Pare-feu

L’objectif de ce chapitre est de savoir sécuriser les accès internet, maintenir et sécuriser les accès réseaux distants, assurer sa veille technologique.

Connaître les solutions pare-feu, les acteurs et les modèles d’exploitation. Configurer un pare-feu. Exploiter un pare-feu et de son Dashboard. Lire et exploiter des logs et des remontées d’alertes. Appréhender les notions de base sur les types de VPN : VPN Ipsec Site to Site – VPN Remote Access – VPN MPLS,…

La VoIP

L’objectif de ce chapitre est de savoir gérer les incidents et les problèmes, maintenir et exploiter le réseau local et la téléphonie, maintenir et sécuriser les accès réseaux distants.

Mettre en place une solution collaborative VoIP. Administrer et gérer des comptes SIP et leurs services,…

Sécuriser le réseau d’entreprise

L’objectif de ce chapitre est de savoir administrer et sécuriser le réseau d’entreprise.

Evaluer les performances du réseau. Installer et configurer les équipements d’interconnexion physiques et virtuels. Configurer et sécuriser les réseaux sans fil. Installer et configurer les outils de sécurisation des accès. Mettre en œuvre les solutions de prévention et détection d’intrusion (IPS, IDS). Installer et configurer les dispositifs permettant la redondance et l’équilibrage de charge. Mettre en œuvre la qualité de service au niveau des flux réseau (QoS). Utiliser un outil de gestion centralisée des équipements réseaux. Administrer les accès distants sécurisés des utilisateurs nomades (VPN à distance). Administrer et sécuriser les connexions inter sites (VPN site à site). Rédiger et mettre à jour la documentation d’exploitation : plans d’infrastructure physique et logique, procédures d’exploitation et de configuration,…

Administration des systèmes Windows

L’objectif de cours est de savoir mettre en service un équipement numérique, assister les utilisateurs sur leurs équipements
numériques, gérer les incidents et les problèmes, maintenir et exploiter un domaine ActiveDirectory et les serveurs Windows.

Configurer et administrer les systèmes Windows. Sécuriser l’accès aux ressources partagées. Restreindre et personnaliser l’environnement client,…

Administration avancée des systèmes Windows

L’objectif de chapitre est de savoir maintenir et exploiter un domaine ActiveDirectory et les serveurs Windows, configurer les services de déploiement et de terminaux clients légers, automatiser les tpaches à l’aide de scripts, maintenir et sécuriser les accès réseaux distants.

Faciliter le déploiement de masse des clients. Administrer Windows Server via PowerShell,…

Administration avancée des systèmes Linux

L’objectif de cours est de savoir maintenir et exploiter un serveur Linux, et automatiser les tâches à l’aide de scripts.

Administrer des systèmes Linux. Mettre en place des services réseaux, Maitriser les services Linux. Comprendre le fonctionnement Apache, NGINX, PHP, MySQL. Installer et configurer d’un serveur de partage de fichier instantané (Nextcloud). Déployer la sécurité,…

Supervision du SI

L’objectif de chapitre est de savoir maintenir et exploiter un environnement virtualisé, configurer les services de déploiement et de terminaux clients légers, superviser l’infrastructure.

Comprendre le rôle et le fonctionnement d’un centre de support, ces acteurs et processus. Comprendre l’intérêt de l’utilisation d’une solution de supervision à l’échelle du SI,…

Sécuriser un environnement système hétérogène

L’objectif de chapitre est de savoir administrer et sécuriser un environnement système hétérogène.

Configurer et paramétrer un serveur. Installer et configurer les connexions au réseau et les services associés (DNS, DHCP, certificats, services de mises à jour). Prendre le contrôle à distance des différents types de serveurs en mode sécurisé. Identifier, analyser et résoudre les incidents systèmes, à partir des messages d’erreurs et des journaux. Partager des ressources en environnement hétérogène (CIFS, SMB, NFS, HTTPS…). Mettre en place et configurer un annuaire de réseau en environnement hétérogène (NIS, AD, LDAP…). Mettre en œuvre des échanges sécurisés (SSH, IPsec, TLS…) et administrer une infrastructure à clés publiques. Administrer les différents types de serveurs en ligne de commande (Powershell, shell Unix et/ou Linux). Automatiser un traitement simple (scripting),…

La Virtualisation

L’objectif de cours est de savoir maintenir et exploiter un environnement virtualisé, maintenir et exploiter un domaine ActiveDirectory et les serveurs Windows, maintenir et exploiter un serveur Linux.

Mettre en place une infrastructure virtuelle. Administrer et gérer des machines virtuelles,…

La sauvegarde et le stockage

L’objectif de cours est de savoir sécuriser les accès à Internet, maintenir et exploiter un serveur Linux, assurer sa veille technologique.

Connaitre les différents types de support de stockage. Mettre en place un plan de sauvegarde. Monter du stockage distant sur des hôtes physiques ou virtuelles,…

Le Cloud

L’objectif de chapitre est de savoir maintenir et sécuriser les accès réseaux distants, intervenir dans un environnement de Cloud Computing, assurer sa veille technologique.

Connaitre les différents acteurs du Cloud. Connaitre les différentes offres. Connaître les différents types de technologie de conteneurs. Comprendre les impacts et la taille du cloud – contenu e-learning. Connaître les différents services de type Saas, les serveurs de messagerie et le fonctionnement d’une console d’administration centralisée,…

Sécuriser une infrastructure de serveurs virtualisée

L’objectif de chapitre est de savoir administrer et sécuriser une infrastructure de serveurs virtualisée.

Mettre en œuvre la haute disponibilité et la répartition de charge. Migrer des composants de virtualisation d’une technologie à une autre. Administrer l’environnement de virtualisation en ligne de commandes et les composants de virtualisation à l’aide d’une solution de gestion centralisée. Mettre en œuvre des techniques d’automatisation de déploiement de machines virtuelles. Gérer et mettre en œuvre la mise à jour des composants de virtualisation. Administrer les machines virtuelles et gérer les privilèges. Mettre en œuvre et superviser la sauvegarde et la restauration de l’environnement virtualisé. Diagnostiquer et dépanner un dysfonctionnement en environnement de virtualisation,…

MASTER CLASS D'EXPERTS

Tous les vendredis, participez à notre programme #Lab4Skills :

assistez à des Master Class en ligne et en direct avec un professionnel et expert métier, sur des actualités, tendances et projets d’entreprise
Explorez des projets pratiques avec un expert métier pour affiner vos compétences et votre posture professionnelle

Connaissances générales du SI et ses composants

L’objectif de ce chapitre est de maîtriser les bases de l’environnement de travail liées à l’exercice du métier de technicien systèmes et réseaux.

Faire un tour d’horizon des connaissances fondamentales de l’IT, du Système d’Information et des composants qui forment le SI. Prendre conscience de ce qu’est le dette technique et réfléchir à un remède.

Découvrir la virtualisation

L’objectif de ce cours est de maîtriser les bases de l’environnement de travail liées à l’exercice du métier de technicien systèmes et réseaux.

Découvrir les fondamentaux et les différentes technologies de virtualisation. Comprendre la théorie virtualisation (Solutions + licencing, Solution Open-Source, offres, IaaS).

Anglais technique

L’objectif de ce chapitre est de maîtriser les bases de l’anglais technique utilisé dans l’environnement de travail liées du métier de technicien systèmes et réseaux.

Acquérir et utiliser le vocabulaire de l’informatique. Comprendre et rédiger des documents techniques. Gérer les supports techniques anglo-saxons. Être à l’aise lors de conférences téléphoniques,…

Accompagnement vers l’emploi

Ateliers de coaching, job dating, ateliers de développement de soft skills,… pour trouver un stage, une alternance ou un emploi.

Accès à WebForce.Life

Parce que les compétences numériques évoluent constamment, la plateforme WebForce.Life accompagne, pendant et après la formation, avec des ressources pédagogiques en ligne. Développez de nouvelles compétences gratuitement tout au long de votre vie !

QCM, tutoriels, quizz, fiches de révision...

24h/24 et 7j/7

Chat et Groupes de discussion

Nos formateurs

La formation est animée par nos formatrices et formateurs professionnels experts dans les systèmes et réseaux. Ils continuent d’exercer leur métier en entreprise ou en consulting / freelance. Nos formateurs sont également recrutés sur leurs qualités et capacités pédagogiques. Ils effectuent un suivi sur votre niveau d’apprentissage et sont à votre écoute au quotidien.

Chaque école est gérée par des équipes pédagogiques engagées et passionnées, plaçant l’humain au cœur de la réussite individuelle et collective de ses apprenants.

Public visé

La formation est ouverte à tous les publics de niveau débutant. Le public concerné est large car il rassemble toute personne amenée à travailler dans une entreprise ayant un parc informatique, des bureaux, du travail à distance… En somme, toutes les entreprises 😀 Toutes les entreprises sont concernées, quelle que soit leur taille (TPE, PME, cabinets de conseil, grands groupes).

Depuis 8 ans, l’école accueillie une pluralité de profils et accorde une importance particulière à la diversité et à l’inclusion de toutes et tous. Evidemment, la formation est accessible sans limite d’âge et aux personnes en situation de handicap*.

👉 Il peut s’agir d’étudiants ou décrocheurs scolaires sans baccalauréat ou diplômes, qui souhaitent se former rapidement avec un diplôme à la clé ;

👉 Il peut s’agir de personnes en reconversion professionnelle, qui souhaitent évoluer et devenir acteurs du changement dans leur vie 🙂

👉 Demandeurs d’emploi à qui il a manqué dans leur maintien en poste des compétences techniques à jour ou pour compléter une expérience ou revenir sur le marché de l’emploi ;

👉 Salariés qui souhaitent évoluer en interne ou apporter de l’innovation au service de la transformation de l’entreprise.

Durée et prérequis

Choisissez votre parcours :

Bootcamp à temps plein :
- 3 mois et demi (490 heures de formation) + 8 semaines de stage minimum ou un CDD/CDI
- 35h par semaine, de 9h à 17h environ
Alternance de 1 an (665 heures de formation)
- 14 semaines de formation préparatoire (490h) + 5 semaines de formation alternée (175h) + 33 semaines en entreprise
- Au total : 64% du temps en entreprise / 36% du temps en école

Prérequis demandés :

Sans prérequis de diplôme ou de baccalauréat 🙂
Bon niveau de culture générale informatique
Motivation et curiosité
Projet professionnel solide !

Alternance

Signature du contrat avec l'entreprise

3 mois et demi

Formation préparatoire

8 mois

Formation alternée : 5 semaines en entreprise / 1 semaine à l’école

Passage du titre professionnel RNCP

Bootcamp

3 mois et demi

Formation

2 à 6 mois

Stage ou CDD/CDI

Passage du titre professionnel RNCP

Le diplôme de technicien systèmes et réseaux

La formation délivre le diplôme Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux (TSSR) qui est un titre professionnel BAC+2 de niveau V enregistré au RNCP (n° RNCP-31115), reconnu et délivré au nom de l’État français par le ministère du Travail, de l’Emploi et de l’Insertion. Le diplôme est déposé et enregistré aux répertoires nationaux de l’Etat auprès de France Compétences – une reconnaissance officielle des compétences et des connaissances. La formation en bootcamp est donc éligible au Compte Personnel de Formation (CPF).

Le taux de réussite global aux certifications et titres professionnels est de 77%***, toutes formations WebForce3 confondues. Le taux de réussite aux titres professionnels est de 78%***, toutes formations en apprentissage WebForce3. Modalités d’évaluation : rendez-vous sur le site de France Compétences et sur notre FAQ.

Envie de nous rejoindre ?

Remplissez le formulaire de candidature :
- Vous souhaitez démarrer votre admission ? Postulez directement
- Vous avez encore quelques questions ? Demandez à recevoir plus d’information ou Assistez à une réunion d’information en ligne
Passez un test de positionnement en ligne, simple et rapide : culture générale web, logique.
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Notification d’admission ! Vous êtes accompagné sur la recherche de financement et d’entreprise
Vous démarrez la formation 🙂

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Le financement de la formation

CPF, autofinancement, Pôle Emploi, sessions conventionnées, Transition Pro, règlement en plusieurs fois… Plusieurs options s’offrent à vous pour financer la formation. Découvrir tous nos tarifs et tous nos dispositifs de financement.

Exemples : si vous choisissez l’alternance, celle-ci sera financée par l’OPCO de votre entreprise d’accueil. Si vous choisissez un autofinancement de la formation en bootcamp à temps plein, le prix est de 10€ de l’heure, soit 490h x 10€ = 4 900€ En savoir plus sur les autres dispositifs de financement.

Bonus ! Tous les outils et logiciels techniques et nos services sont inclus dans le prix de la formation. Il n’y a pas de frais d’admission ou de dossier 🙂

Charte de déontologie CPF (Compte Personnel de Formation)

Le centre de formation WebForce3, également certifié Qualiopi, respecte la nouvelle charte de déontologie des entreprises de formation et propose cette formation finançable grâce à votre CPF. Tous les actifs disposent d’un Compte Personnel de Formation permettant d’acquérir des droits à la formation professionnelle, comptabilisés en euros, pour suivre une formation qualifiante ou certifiante. Découvrir aussi la charte Qualité de WebForce3.

Nos services Emploi pour trouver un stage, une alternance, un emploi…

Placement ou mise en relation directs avec des entreprises partenaires ou en recherche active
Plateforme privée pour suivre vos candidatures
Contenus pédagogiques via newsletter pour accélérer votre retour à l’emploi
Ateliers pratiques en live avec un formateur / une formatrice
Ateliers de coaching collectifs
Job dating physique ou en ligne
Mentor professionnel durant la phase de recherche d’alternance
Rechercher par vous-même : votre implication est primordiale !

Etre accompagné dans ma recherche d'emploi

LE MÉTIER DE Technicien Systèmes et Réseaux

En quoi consiste le métier de Technicien Systèmes et Réseaux ? Quelles sont ses missions ?

Ce profil est très recherché, majoritairement en CDI au sein des Entreprise de Services du Numérique (ESN), DSI de grands groupes, PME/PMI, et collectivités territoriales ou service public.

Son rôle est d’assister les utilisateurs dans l’utilisation de leur équipement numérique. Il peut diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements relevant du système, du réseau ou de la téléphonie sur IP. Cette personne contribue aussi au développement des compétences des utilisateurs en expliquant les règles de sécurité et de bon usage des logiciels et des outils. Il va aussi créer et modifier les moyens d’interconnexion des sites distants de l’entreprise.

D’un point de vue plus technique, il va installer, configurer et sécuriser un parc informatique. Puis, il va quotidiennement vérifier que les sauvegardes de tous les éléments de l’infrastructure ont été réalisées, et surveiller tous les équipements systèmes et réseaux et les journaux de sécurité et réagir lorsqu’il reçoit des alertes. Dans ce cas, il rétablit l’accès aux ressources partagées et aux applications. Par ailleurs, il maîtrise les langages de script afin de pouvoir automatiser de nouvelles tâches et faire évoluer les scripts existants.

Ce métier demande une certaine polyvalence. Selon les postes, l’entreprise peut vous demander d’intervenir ponctuellement chez des utilisateurs ou clients ; vous devez avoir une mobilité géographique. Les actualités en terme de sécurité informatique évoluent constamment, ce qui fait que ce métier doit assurer une veille technologique et réglementaire afin de maintenir ses compétences à jour et de tester les nouvelles technologies.

Les missions du Technicien Systèmes et Réseaux sont variées d’une entreprise à une autre :

Assister les utilisateurs en centre de services ;
Maintenir, exploiter et sécuriser une infrastructure centralisée ;
Maintenir et exploiter une infrastructure distribuée et contribuer à sa sécurisation ;
Paramétrage des postes informatiques, Wifi et postes téléphoniques ;
Création et gestion des utilisateurs dans l’Active Directory ;
Dépannage des postes utilisateurs (PC fixes et portables) ;
Gérer l’interconnexion de l’entité avec les réseaux extérieurs ;
Appliquer les normes et standards de sécurité, participer à l’élaboration du plan sécurité ;
Gérer le déploiement des connectiques réseaux (câblage réseaux) ;
Participer au développement et à l’intégration de nouveaux outils ;
Assistance aux utilisateurs de certains logiciels ;
Gestion des incidents informatiques et demandes de production via un outil de ticketing ;
Installation, sauvegarde, mise à niveau, paramétrage, optimisation, scripts ;
Faire évoluer l’infrastructure pour intégrer des technologies innovantes.

LES COMPÉTENCES POUR DEVENIR Technicien Systèmes et Réseaux

Au-delà des compétences techniques, il existe aussi des compétences relationnelles ou soft skills primordiales pour être recruté et devenir un.e Technicien.ne Systèmes et Réseaux recruté.e :

Autonome
Organisé
Bon niveau d’anglais technique
Avoir le sens du service
La rigueur
Savoir gérer ses priorités
Bonne communication écrite et orale

Le salaire du Technicien Systèmes et Réseaux

Un Technicien Systèmes et Réseaux perçoit un salaire de 28 500 euros brut annuel en moyenne, en France. Avec de l’expérience professionnelle, ce profil peut accéder à un niveau expérimenté au bout de 6 ans en moyenne.

junior : 26k à 30 000 € annuel brut en moyenne
expérimenté : entre 35 000 € et 40k annuel brut.

* Pour contacter notre référent handicap, contacter : referent.handicap@wf3.fr / ** source : entretiens qualitatifs individuels et enquête quantitative en ligne, réalisés sur un échantillon représentatif d’apprenants WebForce3 par le cabinet indépendant PMSI en juin et juillet 2021. 78% de satisfaction des apprenants et candidats selon Trustpilot en octobre 2022 / ***source : écoles WebForce3 / **** 60 % en emploi suite à la formation** et 30% en formation ou indépendant*** Détails : www.wf3.fr/faq

Détails des pré-requis, objectifs, durées, modalités et délais d’accès, tarifs, méthodes mobilisées et modalités d’évaluation, accessibilité aux personnes en situation d’handicap, indicateurs de résultats et taux d’obtention: www.wf3.fr/faq