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  • Aide au financement
  • Journée type

Formation Technicien d’Assistance en Informatique

ALTERNANCE (1 AN)  / CONTINUE : (3 MOIS ET DEMI)

ALTERNANCE (1 AN) / CONTINUE : (3 MOIS ET DEMI)

12 À 18 PAR SESSION

12 À 18 PAR SESSION

TITRE PROFESSIONNEL RNCP

TITRE PROFESSIONNEL RNCP

OUVERTE A TOU·TE·S

OUVERTE A TOU·TE·S

UNE FORMATION COMPLÈTE EN PRÉSENTIEL OU TELE-PRESENTIEL

UNE FORMATION COMPLÈTE EN PRÉSENTIEL OU TELE-PRESENTIEL

#COVID-19 À partir du 2 juin 2020, nos formations peuvent se faire en présentiel ou à distance en télé-présentiel !

 

LE MÉTIER

 

Le Technicien d’Assistance en Informatique est très recherché par les moyennes et grandes entreprises. Sa mission est d’intervenir, installer, mettre en service et dépanner des équipements informatiques (PC, périphériques et logiciels) et numériques (voix, images et données) reliées en réseau. La formation technicien d’assistance informatique va vous apporter toutes les compétences nécessaires pour savoir dépanner, remettre en état, configurer et sécuriser le réseau informatique des entreprises et les postes des salariés. A distance ou sur place, le technicien d’assistance informatique règle les dysfonctionnements en un rien de temps.

 

NOTRE FORMATION

 

La formation technicien d’assistance informatique, intensive, pratique et complète, permet d’acquérir toutes les compétences nécessaires pour être immédiatement opérationnel en entreprise. En formation continue ou en alternance, bénéficiez d’une formation intensive et diplômante pour un accès ou retour rapide à l’emploi ! La formation technicien d’assistance informatique est ouverte à tous les profils débutants, sans pré-requis de diplômes et sans besoin de connaissances techniques. Notre formation technicien d’assistance informatique mène à un diplôme BAC (titre professionnel reconnu et délivré par l’Etat).

 

La formation vous permet d’accéder à des débouchés métiers tels que : Technicien d’Assistance en Informatique, Technicien d’assistance help desk, Technicien de maintenance, Technicien de déploiement, technicien poste de travail, technicien de service après-vente.

 

RYTHME ET DURÉE

 

Formation technicien d’assistance informatique en continue : 3 mois et demi + stage en entreprise. 525 heures de formation

Formation technicien d’assistance informatique en alternance : 1 an dont 8 mois en entreprise. Formation intensive de 490h (3 mois et demi), puis 5 mois en alternance (3 semaines en entreprise/une semaine par mois en école) puis 3 mois d’immersion complète en entreprise. 700 heures de formation

 

PUBLICS ET PRE-REQUIS

 

La formation technicien d’assistance informatique est ouverte à tous les publics (post-bac, étudiants, salariés, en reconversion, entrepreneurs, demandeurs d’emploi). Sans pré-requis de diplômes.

 

Pré-requis :

• Etre autodidacte
• Utilisation courante de l’ordinateur
• Avoir un bon niveau de culture générale web
• Avoir défini un projet professionnel solide !

 

Modalités de sélection
• Test de culture générale web.
• Test de logique.
• Entretien individuel.

 

En savoir plus sur les étapes d’admission et les tests de sélection

 

DIPLÔMES ET CERTIFICATIONS

 

Titre professionnel RNCP (reconnu et délivré par l’Etat, niveau 4, BAC).

• Technicien d’Assistance en Informatique

 

 

POURSUITE D’ÉTUDES

La formation Technicien d’Assistance en Informatique peut être complétée par la formation Technicien Systèmes et Réseaux orienté Cybersécurité.

Prochaines
sessions

Contexte & chiffres clés

190 000


postes à pourvoir en Europe d’ici 2022

80 %


des entreprises françaises victimes de cyberattaques

+6%


de recrutement chaque année

700


formateurs professionnels chez WebForce3

100%


Accompagnement individualisé vers l’emploi


Objectifs de la formation

  • Module 1 – Mettre en service des équipements numériques
  • Module 2 – Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
  • Module 3 – Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
  • Accompagnement vers l’emploi

Programme de la formation

● Découvrir le concept d’image, les différents risques électriques, les composants d’un ordinateur et leur fonctionnement
● Réaliser une installation à distance
● Paramétrer un ordinateur une fois installé
● Configurer les mises à jours des différents logiciels
● Installer/Désinstaller des logiciels
● Sécuriser l’accès aux ordinateurs
● Savoir mettre en place des systèmes sécurisés
● Sauvegarder et restaurer les données utilisateur
● Mise en situation professionnelle

● Installer Windows server, des périphériques en réseau, les interfaces réseaux, un service web
● Services réseau
● Utiliser un annuaire de réseau
● Comprendre l’adressage IP
● Découvrir tous les équipements d’un réseau
● Système Linux et sécurité
● Intervenir dans un environnement de Cloud Computing
● Mise en situation professionnelle

● Découvrir : modèle OSI, Linux, GLPI, scripts, savoir-faire et savoir-être en cas d’incident, différents types de clientèles
● Appliquer les procédures pour résoudre les dysfonctionnements
● Apprendre à s’exprimer de manière commerciale et technique
● Conseiller sur les équipements informatique adéquats
● Apporter un support aux utilisateurs dans l’utilisation de la bureautique
● Commandes DOS
● Édition d’un registre
● Comprendre la gestion d’un parc informatique
● Communication orale et écrite

Afin de vous préparer à devenir développeur web et trouver un emploi, vous aurez accès à des ateliers de "Techniques de Recherche d’Emploi" et de "développement de soft skills" : comment passer un entretien en entreprise, comment faire son CV, présenter son portfolio, présenter son parcours, renforcer sa posture professionnelle en milieu de travail, assimiler les compétences relationnelles recherchées, comprendre les codes et la culture des entreprises.

Pour trouver un emploi de développeur web, nous mettons à votre disposition l'accès à un job board (plateforme carrières) pour rechercher des offres d'emploi proposées par nos entreprises partenaires et des entreprises externes recherchant activement de nouveaux talents.

La formation est également rythmée par des job dating lors d'événements physiques ou en ligne, afin de passer des entretiens avec des entreprises en recherche active.

On vous accompagne

L’équipe WebForce3 vous accompagne dans la recherche de financement et la valorisation de vos droits.

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Journée type de formation

9H30

Début de la journée

12H30

Pause déjeuner

13H30

Reprise de la formation

17H30

Fin de la journée

20H00

Chez soi : consolidation des acquis de la journée sur la plateforme de révision en ligne

étudiants, formateurs & entrepreneurs témoignent